A segunda edição do Fucape Convida recebeu Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander, para desvendar tudo o que envolve o futuro da experiência do cliente.

A segunda edição, o Fucape Convida traz a experiência do cliente, enquanto um importante diferencial para o desenvolvimento das empresas. Para falar do assunto, receberemos Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander.